Hoe wordt mijn tekst weergegeven op het label?
De gewenste tekst die jij hebt ingevuld op de productpagina, wordt naar ons inzicht geplaatst op het label. Wij kijken hoe jouw tekst het beste tot zijn recht komt en of deze op 1 of meerdere regels geplaatst dient te worden. Op de webshop vind je diverse sfeerbeelden waarop voorbeelden van gepersonaliseerde labels te zien zijn. Hiermee kun je een indruk krijgen van het eindresultaat van jouw label. Heb je een specifieke wens voor het plaatsen van jouw tekst, neem dan contact met ons op via de chat of via hello@scentwithlove.nl
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten binnen NL bedragen €4,95 per pakket. Bij bestellingen vanaf €50 zijn de verzendkosten gratis. De verzendkosten voor BE bedragen €8,75, vanaf €100 zijn de verzendkosten binnen de EU gratis. Kan ik mijn gepersonaliseerde product retourneren?
Gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden. De producten worden met de hand gemaakt voor iedere bestelling en zijn door het personaliseren uniek. Mocht er in het productieproces een fout zijn ontstaan, dan zullen wij dit uiteraard altijd samen oplossen. Neem in dat geval contact met ons op via hello@scentwithlove.nl
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Producten die gepersonaliseerd zijn kunnen helaas niet geretourneerd worden. Houd hier alsjeblieft rekening mee bij het bestellen van gepersonaliseerde items. Mocht je niet tevreden zijn met je gepersonaliseerde item, dan horen wij dit natuurlijk wel heel graag. Neem contact met ons op via hello@scentwithlove.nl
Bij niet-gepersonaliseerde producten, heb je 14 dagen de tijd om het product te retourneren, gerekend vanaf de datum waarop je de bestelling hebt ontvangen. Neem contact met ons op via hello@scentwithlove.nl en wij nemen je retour binnen 24 uur in behandeling. Houd er alsjeblieft rekening mee dat de verzendkosten en verantwoordelijkheid voor de retourzending voor eigen rekening zijn. De verzendkosten met track&trace bedragen zo’n €6,95 bij pakketverzending. Wij raden je aan de track&trace code goed te bewaren, Scent with love kan niet aansprakelijk worden gesteld bij kwijtgeraakte pakketten bij retourzendingen.Als je retourzending is verwerkt ontvang je van ons een bevestiging per e-mail. Het bedrag zal binnen 14 dagen terugbetaald worden op de rekening van de oorspronkelijke betalingsmethode. Je kunt je pakket (na ons goedkeuren per email) retour sturen naar het volgende adres:
Scent with love Retour
Vleetstraat 14J
Purmerend
Nederland